Return Policy

سياسة الإرجاع :

  • يرفع طلب الإرجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد (المنتج / المنتجات).
  • يرفع طلب الارجاع من خلال الاتصال على رقم خدمة الزبائن الموضح في الموقع او من خلال خدمة الشات المباشر الظاهر اسفل شاشة الموقع.
  • يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.
  • يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.
  • لا يتم قبول طلب الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه.
    -يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد إرجاعه) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل.
  • رسوم الترجيع في حال عدم وجود اي خلل في المنتج 20 شيقل.
  • يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
  • يحق للشركة رفض طلب الإرجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.